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恩光锁业合作指南及售后流程

如果您是阿里巴巴的新手，不懂订购流程的朋友，请先耐心看完，

基本上百分之80的订货问题能够很好解决。

首先请打开我们公司阿里巴巴网页http://enguangsuoye.1688.com/

可收藏我们或保存到qq等其他通讯工具上。

购买前请先注册一个阿里巴巴账号，(没有阿里账号的可以用淘宝账号、支付宝账号登陆).

一、公司简介

汕头市恩光锁业有限公司，生产基地位于经济发达的珠江三角洲地区，中山市小榄镇建大金属制品有限公司，并签约控股2家工厂成为对接代加工厂，直接把控质量及品质。公司总部设于中国经济特区汕头， 是一家集技术研发、生产、销售于一体的综合性公司。本公司专注于锁具锁业领域，是成熟的锁具供货商。商品种类齐全，涵盖了大门锁、大小锁芯锁体、钥匙胚、配匙机器、外装门锁、球形门锁、插芯门锁、执手门锁、挂锁、智能门锁、汽车锁、摩托车锁、自行车锁、卷闸门锁、电子锁、磁卡锁、ic卡锁、指纹锁、抽屉锁，信箱尾箱锁、合页、插销、闭门器、锁片、导轨、拉手、铰链、门碰门吸等上千品种。本公司旗下品牌【恩光】，以其款式新颖、质量可靠等优势，畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位。恩光锁业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任与支持。

 质量是企业生存的命脉，服务是企业发展的基石，用户是鉴别质量的试金石，你的需要是我的追求。本公司将一如既往地以高品质、低价位及优良的服务与新老客户携手发展。

二、 交易流程
　 1.向我们客服人员索取订单格式，您先选好您要的产品，标上数量然后发给我们客服人员确认，我们会以Zui快的速度给您确认，然后把确认单给您复核。

   2.收到货款后，我公司会即时按您的要求把货配好，按您选择的发货方式3日内将货物发出。
  3.发出货物后，会给您短信或者在旺旺上留言，告知发货单号，
  4.在您收到货后 ，及时确认款项。

三、 付款方式

  可以用支付宝账号、淘宝账号、阿里巴巴账号三种方式登陆，然后进货单选好产品和数量，提交订单以后支付宝付款就可以了，没有网银的请联系客服指定账号转账。

                中国工商：6222022003002074500  开户名: 赵旭高

                中国邮政：605860003220369038   开户名：何青珍

                支付宝地址 ：1935440751@qq.com

四、运输说明

 所有产品报价均不含邮运费、税费（运费需要客户自己来支付）。 付款后一般48小时内给您安排发货，如遇到缺货情况，补货后第一时间给您发出。批发一律发物流，运费到付，为节省运费开支及加快运输速度，汕头物流汽运可通达的城市一般使用物流汽运方式发货。如有指定物流请与客服说明，提供指定物流汕头的联系电话及地址。无指定物流，我们会给您安排物流，但是不能保证取货点很近。支持佳吉物流，德邦物流，天地华宇等。

五、售后服务 

购物前请仔细阅读公司批发说明、售后服务、付款方式、运输说明，以便双方更好的沟通协作。
1、产品若有质量问题，参考售后服务。部分高档商品及其它一些合格证上有明确规定保修期限的商品，按保修卡上的规定保修半年或一年。
2、所附产品图片仅供参考，商品因更新或提高品质，部分配置、颜色、款式等如有变动，恕不另行通知，订货均以实物为准。
3、所有价格以当日结算价格为准，商品价格根据原材料上涨下浮，不另行通知。
4、如汇款后10天没有收到货物，请来信来电查询，以免发生意外。客户收到货后。至此交易完成。
5、收货后如果您有任何疑问可联系您的客服 ，为您更好的处理售后服务。

6、产品收到有破损，请在48小时内拍图片给我们客服确认，我们会存档保留，处理方式为：a.在你下次进货时给你补发，发快递的客户可以直接快递补发，b.下次进货时抵相同金额货款，如果您觉得很难以接受或只想定一次货物，请慎重选择，因为你们在选择供货商的时候 我们同时也在选择客户，我们只想选择长期合作的顾客。

六、关于问题件处理

既然是批发，发货数量极大，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括产品发错，产品质量问题，包装受损，快递压坏，产品有小的瑕疵。网络批发非实体批发，如果你是我们本地客户，换货流程非常简单，只要到我们配货仓库我们确认即可以换，但是寄出去就不同了，因为发回来需要产生运费。假如您买了10样产品，有一样是坏的，而发回的运费远远高过产品的单价，客户要求寄回来 我们当然不同意，因为确定是我们问题运费我们是承担的，这个是作为一个诚信商人所必须具备的，请不要讲淘宝是怎么怎么解决请知道这里是阿里巴巴，这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖，而我们基本只加了不到10个百分点。

七、关于多少金额起批

     支持混批！混批Zui低500元以上。同时每款Zui少2个.有诚意长期合作的朋友，首批不限金额。

 八、关于定做

     钥匙胚，通开门锁，广告钥匙，通开挂锁，通开抽屉锁，通开尾箱锁以及部分产品满足数量即可接受来样定做.样品的产品打样需缴纳1000-5000元之间的磨具费（此项费用不能退换）。

本产品的加工定制是否，材质是铁，规格是250mm(10寸)，300mm(12寸)，350mm(14寸），400mm(16寸)，450mm(，型号是YL-9201